링 40개 주문했는데 그중 26개가 안열려요

아무리 해도 안열려요 손아파 죽겠음

한두개면 이해하겠는데..

사장님 이번에 구매하신 링 불량이 많은거 같네요.

이거 교환이나 환불 될까요?